上个月碰到两个不同的武汉本地客户打咨询高低温试验箱事宜，*个客户打来咨询采购高低温试验箱，我们在经过详细的技术交流后，我马上去了一趟客户工厂，到达客户工厂后发现这是一家在创业阶段的企业，在现场我根据客户提供的产品的尺寸及要求给客户推荐了一款适合他们型号的高低温试验箱，而后又带着客户来到我司工厂观看了同款高低温试验箱实物，同时拿客户的产品做了测试，试验箱性能*符合客户要求。高低温试验箱价格问题等客户走后我以邮件的形式发给了他。
 
   一天后客户打来说需要采购设备了，在商务沟通中客户首先讲到XXXXX元价格加保修五年你们可以的话我们就今天签合同（我司保修一年，而且在武汉），同时客户也很坦诚的告诉我他们咨询了好多家，其中SZ一家的公司给出的XXXXX元、免费保修五年、SZ派人到湖北武汉免费安装调试等条件吸引了客户，和我谈主要是因为看过我们工厂心里有底在加上维修方便。当时我一听心里是又欣慰又愤怒，欣慰的是我们做到了客户确实认可的地方，愤怒的是无良厂家损人害己，我跟客户算了一下设备成本，所有主要零部件（价格客户网上查过）+税费+运费（SZ到武汉）+差旅费（1人）+人工费等成本都和设备价格持平了，当然也许有1000元的偏差，zui狠的就是五年保修不算，是人都知道谁能保证设备生产的设备一台都不会出问题，坏一次SZ过来武汉差旅费都不一定够，呵呵，但是有无良厂家说你先签合同只要设备坏我都保修。不过确实有人相信，客户和我谈到价格和保修也要求我们也这样做，无论是从价格和人品上我确实做不到，我倒是不说我有多高尚，而是我不想骗他（设备正常保修一年，国内的厂家暂时也没有这样的概念，除非买的是天价）。zui后我把道理和购买高低温试验箱防骗的一些知识仔细的在和客户讲一番，客户基本都认同我说的，可悲的是价格zui终战胜了客户理智（刚创业的时候有这种心理我很理解），下午客户礼貌的邮件告诉我他和那个保修五年的公司签了合同。
 
  结局就是三败俱伤，我失去了一个客户，客户失去了一次好的选择（不一定选我，至少选个靠谱的），无良厂家面临收款难及信誉问题，为了签单成本价销售高低温试验箱是不可能的（我们公司是做不到的），所以肯定在材料上偷工减料以次充好，zui终设备性能没有保障坑害客户。保修五年成一纸之谈！（第二个客户请看下篇）