今日、没错就在今日，我司免费恒温恒湿试验箱维修回馈老客户解燃眉之急，故障解决，客户再次对我司的售后服务予以了高度评价，且听笔者细细道来！

该公司于三年前来我司工厂实地参观考察，对我司设备做工、性能十分满意，zui终敲定了恒温恒湿试验箱订购协议，期间也有过一次故障，但是故障小，售后工程师直接指导为其解决了，期间再也没有出现任何问题。

该公司是一家从事光纤通讯行业的电子公司，规模之大，订单之多！故而有许多新产品的研发需要进行高温试验、低温试验箱、以及高低温湿热试验，所以对于恒温恒湿试验箱的使用频率也是相当多，设备瘫痪会严重影响其生产研发进度。

然而今天却真的瘫痪了，报修故障为：低温负40度达不到，湿度波动度也偏大，要求尽快维修。公司售后部在接到报修后，查看相关资料发现该设备已经超过保修期2年多，正常保修期都是1年，随即派工程师前往检修报价。

到达之后发现恒温恒湿试验箱降温速度确实慢，正常思维都是制冷剂泄露，然而并不是，其实是冷凝器翅片堵塞【见下图1，厚厚一层灰，已经集成团了】无法散热所致；湿度波动度偏大是由于水路系统堵塞，【水都发黄发黑了】无法正常补水所致。

说到这里相信大家都知道怎么回事了吧?其实就是平时的保养做得不够到位引起的故障，zui后售后工程师花了1小时进行整改水路系统、换水、清洗、冷凝器清洗，设备恢复正常工作！

维修完毕，工程师将现场情况上报公司，公司考虑到合作之初的客户对我司产品的坑定，以及信任和支持，加之此次维修工程的难度并不大，决定不收费，就当回馈老客户解燃眉之急。

设备再次恢复正常运作状态，该操作人员表示以后一定定期对设备进行维护保养，杜绝故障发生；同时再次对我司的售后服务进行了肯定，表示后期将继续与我司合作更多设备，共同发展！